配送・送料について

佐川急便
5,400円(税込)以上お買い上げの場合は、全国送料無料となります。
※但し、沖縄及び一部離島の配送の場合は、5,400円以上ご購入いただきましても、送料無料は適用外となります。また、別途送料が発生いたしますので、ご了承の上ご注文をお願いいたします。

5,399円(税込)未満の場合は、下記送料が発生いたします。
◆北海道・・・・・・・・・・910円
◆岩手・秋田・青森・・・・・780円
◆宮城・福島・山形・・・・・ 680円
◆東京・神奈川・山梨・千葉・埼玉・茨木・群馬・栃木・・・・・570円
◆新潟・長野・・・・・・・・580円
◆石川・福井・富山・・・・・550円
◆愛知・静岡・岐阜・三重・・510円
◆大阪・兵庫・京都・奈良・和歌山・滋賀・・・560円
◆石川・福井・富山・・・・・550円
◆広島・岡山・島根・山口・鳥取・・・・・670円
◆香川・愛媛・高知・徳島・・・660円
◆福岡・佐賀・大分・長崎・・・680円
◆鹿児島・熊本・宮崎・・・・・710円
◆沖縄・・・・・・・・・・2,900円 

支払い方法について

クレジットカード決済

取り扱いカードは以下のとおりです。
VISA/DINERS/MASTER/JCB/AMEXでのお支払いが可能です。

注文後に表示されます「クレジットカードお支払手続きへ」よりクレジットカード決済のお手続きをお願いいたします。
●お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金×1.08)+(送料) 
銀行振込(前振込み)
振込手数料は、ご購入者様のご負担になります。
前振り込みになります。
※お振込み先はご注文確定後に改めて、弊社よりご注文確認メールをお送り致します。お待ちくださいませ。

【銀行振込先】
振込先:りそな銀行(リソナギンコウ)
支店名:麻布支店(アザブシテン)
口座番号:普1807144
口座名義:株式会社 PANNA(カブシキガイシャ パンナ)

弊社でご入金が確認できましたら、弊社より件名【PANNA’s web store 】ご入金確認メールをお送り致します。

【ご注意】
※7日以内にお振込みの確認が取れない場合は誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。
※お振込み時のお控えは紛失しないようにご注意ください。
※振込人名義とご注文者名が異なる場合は、当店までご連絡下さい。
ご連絡が無いまま異なる名義でお振込をされた場合、商品制作(オリジナル商品)の取り掛かりに遅れが生じることがあります。 
商品代引き
購入金額    代引手数料
〜 1万円未満     324円
〜 3万円未満     432円
〜10万円未満     648円
〜30万円未満    1,080円
※代引き手数料はお客さま負担となりますのでご注意ください。

代金引換でお選びいただいた場合、配送会社での保管期限が7日間となります。確実に7日以内にお受け取りください。
●代引きの場合、ご購入金額は30万円までとなります。予めご了承ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
 

返品について

返品期限
原則的にお客様の御都合による返品、交換は承りできかねますので、ご了承の程お願致します。 万が一、ご注文頂きました商品がご到着時において、破損や商品違いがあった場合、商品到着後7日間以内にご連絡頂きますようお願い致します。

連絡先《Email : support@panna.co.jp》
ご連絡を頂く際は【ご注文番号】【ご注文者様のお名前】【商品名】【商品の状態】【対応希望(返品or交換)】をご入力ください。ご連絡を頂いてから商品の返品、交換、返金方法をご連絡致します。
【ご注意】
※ 返品は未使用のもののみ、到着後7日間以内にご連絡頂きましたもののみお受け致します。
※お客様のご都合による返品はいかなる理由でもご遠慮いただいております。 
返品送料
商品に不備があった場合の返品の送料・手数料については、上記の場合は原則当社が負担致します 。 
不良品
商品がお手元に届き次第、直ちにご確認下さい。万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、メールにてご連絡下さい。《Email : support@panna.co.jp》
お問い合わせの際は【ご注文番号】【ご注文者様のお名前】【商品名】【商品の状態】【対応希望(返品or交換)】をご入力ください。ご連絡を頂いてから商品の返品、交換、返金方法をご連絡致します。
尚、この場合送料は当店が負担致します。 
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
ご注文頂きました商品が破損や商品違いがあった場合、到着後7日間以内にご連絡頂きますようお願い致します。
尚、DECOANI商品はオーダーメイドの為、お客様のご都合による返品はご遠慮下さい。
誠に恐れ入りますが、原則的にお客様の御都合による返品・交換は承りかねますのでご了承願います。

■次の場合、商品の交換・返品はお受けできません。
・既に商品をご使用になられた場合
・使用済みの場合、またはその形跡がある場合
・商品お受け取り後7日以上経過した場合
・外箱やタグを破棄された場合
・当店にご連絡無く返送された場合


【クーリングオフについて】
クーリングオフは、訪問販売・勧誘販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
お客様自身の判断でご注文いただいている為、制度は適用されませんので、予めご了承ください。
 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社PANNA 
運営統括責任者名
山田陽子 
郵便番号
106-0047 
住所
東京都港区南麻布1-7-39 
商品代金以外の料金の説明
配送料・消費税・代金引換手数料・銀行振込手数料

【宅配業者】佐川急便
【送料】5,400円(税込)以上お買い上げの場合は、全国送料無料となります。
※但し、沖縄及び一部離島の配送の場合は、5,400円以上ご購入いただきましても、送料無料は適用外となります。また、別途送料が発生いたしますので、ご了承の上ご注文をお願いいたします。

5,399円(税込)未満の場合は、下記送料(税込)が発生いたします。
◆北海道・・・・・・・・・・910円
◆岩手・秋田・青森・・・・・780円
◆宮城・福島・山形・・・・・ 680円
◆東京・神奈川・山梨・千葉・埼玉・茨木・群馬・栃木・・・・・570円
◆新潟・長野・・・・・・・・580円
◆石川・福井・富山・・・・・550円
◆愛知・静岡・岐阜・三重・・510円
◆大阪・兵庫・京都・奈良・和歌山・滋賀・・・560円
◆石川・福井・富山・・・・・550円
◆広島・岡山・島根・山口・鳥取・・・・・670円
◆香川・愛媛・高知・徳島・・・660円
◆福岡・佐賀・大分・長崎・・・680円
◆鹿児島・熊本・宮崎・・・・・710円
◆沖縄・・・・・・・・・・2,900円

【代引き決済手数料】
購入金額    代引手数料
〜 1万円未満     324円
〜 3万円未満     432円
〜10万円未満     648円
〜30万円未満    1,080円
※代引き手数料はお客様負担となりますのでご注意ください。
【代金引換の場合】 商品発送から7日以内にお受け取りをお願い致します。尚、商品は到着時のお支払となります。商品配達時にお客様が不在の場合、配達員が不在届を置いていきます為そちらに明記されている電話番号に再配達のご依頼をお願い致します。
尚、長期不在・転居先不明・お受け取りご辞退等で商品がお受け取り頂けない場合は弊社へ返送となります。
返送の際に発生致しました往復送料+代引き手数料はご注文者様へ後日ご請求させて頂きます。
※代引き決済は発送された時点で代引き手数料が発生致します。
※代引き決済での発送済みのお荷物は転送が不可となります。
返送されました商品の再発送のご要望はお受けできませんのでご了承くださいませ。
尚、返送されたご注文はキャンセル扱いとさせて頂きます。

【クレジット】
商品発送から7日以内にお受け取りをお願い致します。
商品配達時にお客様が不在の場合、配達員が不在届を置いていきます為そちらに明記されている電話番号に再配達のご依頼をお願い致します。
長期不在・お受け取りご辞退等で商品がお受け取り頂けない場合は弊社へ返送となります。
返送の際に発生致しました往復送料は後日、往復送料分のみのご請求へと変更させて頂きます。

◆上記のような返送がございました場合は、
全てのお取引をキャンセル・お断りさせて頂く場合がございます。

【銀行振込手数料】
振込手数料は、ご購入者様のご負担になります。

 
申込有効期限
銀行振込の場合:ご注文成立後日7日以内にお願い致します。
7日間入金がない場合は、自動キャンセルとさせて頂きます。

 
販売数量
商品は原則お取り寄せ商品とさせていただきます。
ご注文いただきました商品がメーカ在庫切れの場合は、電話またはメールにてご連絡致します。
 
引渡し時期
ご注文確定後、また入金確認後に約7日から10日に発送予定。
メーカー発注後に完売のお知らせをさせて頂く場合がございます。
その場合は、恐れ入りますが完売商品のみキャンセルとさせて頂き、その旨メールにてご連絡を致します。
尚、DECOANI関連商品はご注文、またはご入金を確認後から約2週間前後のご到着となります。
※お客様のお住まいの地域、天候、交通事故及び、その他やむを得ない事情により、お届けに時間を要する場合やお受けしているお届け希望時間に添えない場合がございます。 
お支払い方法
【クレジットカード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
カード会社:VISA/DINERS/MASTER/JCB/AMEX

【銀行振込】
振込先:りそな銀行(リソナギンコウ)
支店名:麻布支店(アザブシテン)
口座番号:普1807144(株)PANNA
●振込手数料はお客様負担でお願い致します
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください
●振込人名義とご注文者名が異なる場合は、当店までご連絡下さい。ご連絡が無いまま異なる名義でお振込をされた場合、商品制作の取り掛かりに遅れが生じることがあります。

【代金引換】
宅配業者:佐川急便
商品代金に代引手数料を加算して現金をご用意ください。
 
お支払い期限
【代金引換の場合】 ・代金引換払:商品引渡時
配送会社規約上、お受け取り期日は商品発送から7日間までとなっております。商品代金は商品到着時のお支払となります。もし商品配達時にお客様が不在の場合、配達員が不在届を置いていきます。そちらに明記されている電話番号にお問い合わせください。 尚、お受け取り期間7日以内にお受け取り頂けない場合、商品は弊社へ返送されます。その際はご注文はキャンセル扱いとさせて頂き、 後日返送の際に発生致しました往復送料+代引き手数料はご注文者様へ後日ご請求となります。
※代引き決済は発送された時点で代引き手数料が発生致します。

【銀行振込】
ご注文成立後日7日以内 
サービス名
panna's webstore 
電話番号
03-3457-1587 
公開メールアドレス
support@panna.co.jp 
ホームページアドレス
http://panna.co.jp/ 

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